物流运营经理岗位职责,物流运营经理岗位职责描述

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一、与资源统筹

  1. 制定运营策略:主导物流的长期、中期及短期,包括运力部署、路由优化、仓储布局及时效标准设定。根据市场动态(如旺季/淡季需求)调整资源配置方,确保运营体系高效运转139
  2. 资源整合与优化:责运力池搭建(如众包骑手、干线车辆、仓储空间),通过数据模型分析运力需求,实现成本与效率的平衡。例如,结合闲忙时段调配骑手资源,或通过多项目运力组合降本增效158

二、日常运营管理

  1. 流程标准化:设计并执行仓储、分拣、配送等环节的SOP操作规范,持续优化作业流程。例如,完善入库验收、货物分拣、逆向处理等流程,提升分拣准确率及配送时效64
  2. 时效与质量监控:实时跟踪快件在途状态,分析时效类客户原因,推动跨部门协作解决异常问题。同时,确保货物安全、信息保密及合规操作349

三、团队与绩效管理

  1. 人才梯队搭建:责运营团队组建、培训及考体系,包括骑手/司机、岗前培训(如标准化服务、安全规范)、新人带教等13
  2. 绩效与激励设计:制定KPI考标准(如人均效能、成本控制目标),通过数据分析评估团队表现,并设计成长激励方提升员工稳定性56

四、成本控制与风险管理

  1. 预算与成本优化:编制年度运营预算,监控运输、仓储、人力等成本构成。通过数据分析识别浪费环节,推动订单成本优化及资源复用18
  2. 风险应对机制:建立应急预体系,快速处理配送异常、客诉及安全事故;维护区域关系,降低律与品声誉风险1310

五、客户关系与跨部门协同

  1. 客户需求:对接甲方或终端客户,定制物流解决方(如冷链运输、同城急送),处理并提升满意度1611
  2. 内外部协同:联动销售、产品、技术等部门,推动系统工具迭代(如WMS/TMS系统升级);协调供应商、加盟商资源,保障项目落地248

六、数据驱动决策

  1. 运营分析:利用Excel、PPT等工具分析配送效率、库存周转、成本结构等数据,输出报告并推动闭环管理235
  2. 技术赋能:推动自动化系统应用(如订单跟踪、智能调度),减少人工干预,提升整体人效46

上述职责要求从业者兼具物流专业知识(如零担运输、跨境流程)、心能力(数据分析、跨部门沟通、危机处理)及行业经验,同时需适应高频出差与高压环境3810

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物流运营经理作为供应链体系的心管理者,其职责涵盖、资源调配、团队管理及风险控制等多维度工作,具体可归纳为以下心职能:

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相关问答


物流经理岗位职责
答:物流经理的岗位职责主要包括以下几点:制度建立与完善:负责建立并完善物流管理督导制度、操作流程与规范,确保物流运营的有序进行。运营管理:制定年度经营管理方案及目标,并全面负责项目的运营管理工作,包括日常工作计划及管理措施的高效实施。监督与评估:监督、检查、指导及评估物流运营秩序,提升经营环境和设备维修、保养
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答:物流经理的岗位职责主要包括以下几点:全面经营管理工作:确保公司达成既定的经营目标,并监控管理目标的实现过程。物流规范和管理体系建设:负责建立和完善物流管理的各项规章制度、操作规范及业务流程。制定并执行中长期发展战略:制定物流部门的中长期发展战略,包括考核方案等,以推动部门持续发展。公司整体业务...

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