电商运营助理工作，电商运营主要做什么工作

一、店铺日常运营与商品管理

1. 商品生周期维护
   责产品上架、下架、信息编辑（标题优化、属性调整）、格更新及库存监控，确保商品信息准确性与时效性125。例如，需通过ERP系统同步仓储数据，协调采购部门备货，超卖或缺货1。
2. 视觉与文优化
   协助优化主图、详情页设计与卖点文，提升页面转化率；参与微淘、逛逛等内容平台的日常更新，增店铺吸引力127。

二、数据监控与策略辅助

1. 数据采集与分析
   每日跟踪店铺心指标（点击率、转化率、客单等），整理销售报表、效果数据，为运营决策提供依据249。
2. 竞品与市场研究
   分析行业动态及竞争对手策略，提炼有效指导产品优化与策划2712。

三、执行与营销支持

1. 平台落地
   提报符合规则的促销（如天猫、），对页面信息与格，跟进资源位申请流程257。
2. 店内促销策划
   协助设计店铺自主（如满减、赠品），通过关联销售、款引流等方式提升客单与复购率57。

四、跨部门协同与客户服务

1. 内外部资源对接
   联动美工组完成视觉需求，协同处理售前咨询、售后问题及中差评修复，维护店铺评分1212。
2. 会员管理与私域运营
   建立会员体系，通过社群、微信公众号等渠道推送信息，提升用户粘性710。

五、职业能力与工具应用

1. 技能要求
   • 熟练操作电商后台（/天猫、、等）、ERP系统112；
   • 掌握基础PS、Excel函数（如透视表、VLOOKUP）进行数据清洗812；
   • 熟悉阿里指数、生意参谋等分析工具14。
2. 职业素养
   需具备抗压能力、执行力及持续学习意识，适应快节奏工作环境，同时注重细节（如订单审、发票销等流程）81215。

该岗位是电商运营体系的重要支撑，通过系统性实操积累经验，为进阶为运营专员或店长奠定基础，需在动态竞争中不断优化工作方以适应平台规则与市场变化。

电商运营助理是电商业务链条中的基础执行者与运营支持角，需兼顾多维度实操任务与数据分析能力，其工作内容主要涵盖以下五大心板块：

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