四、挑战与未来方向
当前，e城e家需应对两大挑战：
技术赋能与生态构建
生态化扩张
平台逐步从维修、保洁等基础服务延伸至商品销售（如厨卫直购）、（家财险）等领域，并通过“e家直购”板块探索生活消费场景闭环211。2021年后，聚焦“服务智能运营平台”，目标链接千厂万店，构建家庭服务生态9。
一、定位与业务演进
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平台化转型
e城e家初期（2014年成立）以燃气安全维修为切入点，整合新奥集团原有服务资源，在廊坊试点O2O上门服务9。2015年APP上线后，业务逐步扩展至水电气暖维修、家电清洗、家具安装等7大品类、400余项细分服务9。至2018年，平台推出家政保洁服务（含日常保洁、深度保洁等），并启动“平台+合伙人”模式，通过分润机制吸引服务商入驻，实现轻资产扩张9。
其未来路径或围绕“经济”深化，通过线下服务中心与智慧养老等场景拓展，巩固家庭生活服务入口地位。
二、运营模式的心机制
- “双端协同”服务
- 场景深度渗透
2025年，e城e家在江苏连云落地首个“生活服务中心”，融合五大模块：- 适老化改造：展示安全卫浴、智能卧室等场景化解决方；
- 便中枢：集成燃气业务办理、家政维修、便利等功能；
- 邻里空间：定期举办健康义诊、智慧助老课堂等，化黏性6。该模式成为“公用事业+经济”的创新标杆，推动15分钟生活圈。
三、行业赋能与升级
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事业智能化
依托新奥集团在能源行业的积累，e城e家将服务能力输出至中小燃气企业，提供从用户线上化交互到增值服务的全链条解决方。例如，为100余家燃气搭建数字化系统，提升运营效率9。e城e家作为新奥集团旗下的一城一家科技有限打造的家庭生活服务平台，其运营模式融合了技术驱动、生态整合与服务创新，逐步构建了覆盖家庭生活多场景的服务体系。以下基于息对其运营框架及发展路径的梳理：
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- 答：e城e家通过整合社区资源，为消费者提供低价、优质、便捷的购物服务。平台上可以购买到日用品、食品、家电、家具等商品，满足用户的日常生活需求。二、平台靠谱性分析 平台背景：e城e家成立于2018年，由一群热衷于电商行业的年轻人创立，总部位于一线城市，拥有丰富的电商运营经验，是社区团购领域的佼佼者。商品质量：e城e家与众多
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