在功能定位上,泉州运营中心聚焦三大心服务模块:一是分层赋能体系,针对不同发展阶段商家量身定制帮扶措施。对于供应链优势明显但运营能力薄弱的源头工厂,中心提供实操培训和店铺诊断服务;针对成长型中小商家,则启动“计划”,通过专属客户经理1对1指导及资源倾斜助力其突破增长瓶颈;而对于品化升级需求的企业,中心协同平台资源化品孵化能力1517。二是系统化培训机制,设立阶梯式课程体系:面向新商家的“亲启营”教授电商基础操作,针对进阶者的“亲星营”开展深度运营策略教学,而面向企业决策者的“亲橙营”则提供高端总裁封闭课程17。三是资源链接平台,协助商家高效对接聚划算、天天特卖等营销流量,并为具备产品开发能力的工厂与电商运营团队搭建“产地大店”分销合作模式,解决工厂销路与运营方货源的双向需求17。

延伸生态层面,泉州电商服务链正进一步完善。2024年8月,全省首个产地学习中心落地泉州1,侧重电商从业者技能提升,与商家运营中心的产业赋能形成互补。同时,本地电商人才需求持续增长,丰泽、晋江等地涌现大量运营专员、直播策划等岗位6720,反映出中心对行业生态的激活作用。未来,随着泉州制造业与数字经济的深度融合,该运营中心将持续扮演区域性电商中枢的角,驱动“泉州制造”向“泉州品”升级。

该中心的区位值与导向高度契合。泉州近年积极推动跨境电商发展,2024年出台的《泉州市推动跨境电商发展三年行动方》明确提出培育20个以上跨境电商园区12。运营中心通过线下实体据点,将阿里巴巴的数字生态资源(如平台规则解读、数据工具应用、物流金融支持)直接输送给产业带,降低商家学习成本。据运营筹备阶段统计,仅四个月内已有超万家本地企动咨询接入服务15。其成功模式也推动了福建省内服务的拓展,福州、厦门等城市相继启动同类中心17。


泉州运营中心的确切位置位于晋江滨江商务区企业运营中心总部大楼7楼。作为阿里巴巴在福建省设立的首个天猫商家运营中心,它于2021年7月正式落地泉州1517,旨在深度服务本土产业带商家,成为连接线上平台与本地制造业的枢纽。该中心选择晋江这一心产业聚集区,正是看中了泉州雄厚的制造业基础。泉州拥有千亿级的鞋服产业集群12,以及活跃的营经济生态,运营中心的设立为缺乏电商经验但具备优质供应链的工厂、品商提供了“家门口”的一站式数字化转型支持15。

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