一、平台化双向服务架构
猫搭建了企业端与个人端的协同平台:

- 企业服务侧:面向零售、餐饮、物流等20余个行业,提供全流程灵活用工解决方。企业可通过平台免费发布岗位,或选择付费增值服务(如信息置顶、APP首页广告、岗位托管等)[[3]4。平台通过企业动态用工需求库和分级人才库,实现岗位与人才的精准匹配,帮助企业降低约30%用工成本[[10]13。
- 个人服务侧:为求职者整合多元化类型,包括日结型岗位(快递配送、店员)、技能型工作(文编辑、设计)及线上任务(信息标注、配音)。平台采用算推荐机制,依据用户推送个性化信息,提升撮合效率[[9]15。
二、三层盈利体系
- 企业增值服务:心收入来源,涵盖信息置顶费、广告位推广、集团账号管理等功能订阅费[[3]8。
- 数据化托管:针对连锁企业推出"托管"服务,利用平台2500万简历库及专业团队代企业完成全流程,收取服务佣金[[8]13。
- 生态延伸值:通过旗下"云校招Live"切入校园赛道,为应届生提供实习转正通道;"鹿用"布局蓝领市场,形成灵活用工与长期雇佣互补的业务矩阵[[13]17。
三、技术保障与风控机制
- 真实性保障:建立三重审系统(AI初筛+人工复+用户纠查),结合企业资质认证与赔付机制,将岗位真实率提升至97%以上[[9]17。
- 动态风控模型:通过黑中介智能识别系统与双向互评机制(企业/求职者互相评分),实时淘汰主体,维护平台信用[[4]13。
- 效率优化工具:应用LS定位匹配附近岗位、直播探岗提升信息透明度,并通过用工管理SaaS工具简化企业排班、考勤及结算流程[[13]17。
四、规模化扩展策略
- 城市下沉与行业渗透:在全超30个城市设立分支机构,深耕本地化市场;同时拓展至会展、电商直播等新兴领域,覆盖6300万用户[[12]17。
- 场景化流量运营:针对暑期工、毕业季等节点推出专场(如"暑期不躺平"计划),高校勤工部门建立校园渠道,化年轻用户黏性[[7]12。
- 政企协同生态:为地方提供智慧就业解决方,通过产业园运营与区域人才数据库,延伸至人力资源服务产业链上游17。
猫的运营本质是通过数据驱动的平台化匹配降低交易成本,以技术赋能解决灵活用工市场的信任与效率痛点,同时通过服务分层挖掘端商业值,形成可持续的循环生态。其模式持续演进的心在于对细分场景需求的深度与规模化服务能力的协同构建。


猫作为内的灵活用工服务平台,其运营模式以技术驱动和双边服务为心,构建了连接企业用工需求与个人就业的高效生态。以下从平台架构、盈利渠道、技术保障及服务拓展四个维度解析其模式:

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