一、心管理层
1. 运营总监/主管
统筹店铺整体，制定年度营销计划与销售目标，团队执行进度，并对业绩结果责。需精通平台规则、流量分配机制，主导大型（如聚划算、淘抢购）的策划与资源对接16。同时责团队搭建与绩效考，优化人力配置以匹配业务需求511。
二、执行运营层
3. 推广专员
专职流量获取与转化优化，心技能包括：
四、团队协作与能力要求
- 数据驱动决策：团队需每日分析交易数据、竞店动态及行业大盘，通过工具（如Excel、生意参谋）提炼优化方向，快速市场变化178；
- 跨岗位协同：运营需与美工、、仓储实时沟通，确保落地与用户体验一致性15；
- 心能力模型：成员应具备1-3年实操经验，熟悉规则，兼具市场度、抗压能力及创新思维，例如通过测款测图筛选潜力商品，依托补单策略短期内提升权重1310。
五、团队要点
- 培训体系：定期开展平台新规、工具使用的内训，提升团队专业度411；
- 激励机制：将销售额、转化率、客户满意度纳入绩效考，结合提成或金激发积极性11；
- 文化塑造：建立扁平化管理模式，鼓励成员提出优化方，化目标认同感611。
C店运营团队的高效运转，依赖于清晰的职责划分、数据化运营手段及持续迭代的协作机制，最终实现店铺流量增长与销售目标的闭环管理。
2. 产品经理
聚焦商品生周期管理，包括选品策略、款打造、库存协调及竞品分析。需结合市场趋势调整产品线，确保商品竞争力46。
6. 仓储物流专员
管理库存预、发货时效及供应链协调，确保订单履约效率，减少物流差评411。
- 付费工具运营：熟练操作直通车、钻展、超级推荐等，制定关键词竞策略，控制推广预算并提升ROI15；
- 策划：设计限时折扣、搭配套餐等促销方，申报平台，提升店铺曝光712；
- 数据分析：通过生意参谋监控流量来源、失率、转化率等指标，迭代推广策略18。
4. 内容与视觉团队
三、支持协作层
5. 客户服务组
处理售前咨询、订单跟进及售后，维护店铺评分与客户复购率。需熟悉退换货流程，收集用户反馈反哺运营优化47。
C店运营团队是店铺持续发展的心引擎，其架构与职能分工需紧密围绕电商平台特性与销售目标展开。根据行业实践，该团队通常包含以下关键角及职责：
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