专业素养方面，电商运营副总监需精通电商平台规则（如、、）及工具应用（如千川推广），并具备敏锐的数据分析能力310。通常要求本科以上学历，电商或市场营销专业背景，3-5年相关经验，熟悉服装、美妆等类目运营者优先。关键技能包括市场洞察力、逻辑思维能力及危机处理能力，例如通过A9算优化产品排名或制定款策略25。在职业发展中，他们需持续学习行业动态，推动技术创新如直播带货，以驱动品长期增长。
在具体职责上，电商运营副总监需深入运营流程管理。这包括建立并优化标准化业务流程，如用户数据分析、推广策略执行及效果评估311。例如，通过对营销数据的监控（如PV、UV、ROI），他们需每日跟踪销售报表，识别问题并提出措施，如调整广告投入或促销方。副总监需主导社群与新媒体运营，整合微信、等渠道资源，策划互动以提升用户黏性与品影响力2。在执行层面，他们需确保预算合理分配，监控推广ROI，并根据市场趋势（如季节节日）设计专题，以实现低成本高的增长1。
电商运营副总监还需具备大的团队协作与人才管理能力。作为总监的辅助角，他们责组建并培养运营小组，包括美工、推广专员等，通过制定绩效考方激励团队达成目标49。例如，在跨部门协作中，副总监需协调产品、及物流团队，确保O2O模式的有效联动，如通过微信导流线下门店。他们还承担新员工培训职责，优化工作流程以提升效率，同时处理突发问题如客户或平台变更，维护店铺安全与绩效5。
在电商生态中，电商运营副总监作为运营团队的心副手，肩着支撑总监实现目标的职责。他们需根据整体，协助制定年度销售目标与月度执行方，确保平台销售额、转化率等关键指标的达成14。例如，针对天猫、等多平台店铺，副总监需主导日常运营维护，包括产品页面优化、促销策划及数据监控，以提升用户访问量与转化率。同时，他们责协调内外部资源，如对接平台小二争取资源，分析竞品动态以调整策略，确保店铺在激烈市场中保持竞争力25。
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